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学习高标准复制高标准

2017/01/27 00:00
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今天看部门的文化举证,卢玲遇到一个客户在打款的时候直接把后边的零钱抹了,和原来的金额对不上了,不知道往下怎么做,就问别的部门人这种事怎么做的,然后就按人家说的做了。我们的通用标准是按文字标准去做不能按谁说的去做,这样能减少或杜绝做错事。这种事在回款中肯定会遇到,每个部门几乎每天都有回款的事,遇到这种事情怎么处理应该有作业标准,如果没有标准就把现在做的最好的人的做法形成标准,也要按标准去做,所以针对这个问题先用管理措施进行处罚,把我怎么想的告诉她,纠正她遇到问题不去想按标准做的思路,这件事让我深切的感受到杨总讲的他把怎么想的教给我们,让我们再去教给别人,通过处罚乐捐进行纠偏,这个过程是复制人的价值,这样我们才会越来越好。【很好,这个给满分,练习吧!哪天你们忘了?还按照这个做,你就是学到本事了,10】
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