遇到问题先采取管理措施让他们产生要去改变的想法，然后再想技术措施让他想犯错都难

沧州新人张希弟，检查沧州的记账时，发现储运部没有按照的分批次的小合同记账，而是按照跟经销商签的大合同额记账，她想找到犯错的原因，从根本上去解决这个错误的问题，于是找到我询问软件上的功能。我知道她正在犯我以前经常犯的错误，忽略的管理手段。于是我没有直接回答她的问题，而是问她有没针对检查出来的错误去处罚责任人，她说没有，我说那你就先去罚了再来问我吧。她觉得没有找到问题的根本，处罚不能从根本上解决问题。我说确实是还没解决，但是，你觉得遇到一个问题，是你一个人想的办法好呢，还是集思广益，大家都去想这个问题比较好呢。她说当然是大家想出来的会更好，我既然你明白道理，那就去奖罚把。我们要的结果是全员管理，不是某一个人的超强能力，这种人是可遇不可求的。【你这个改变了，我还真想给你一个高分，看来取得你的信任不容易呀，9】