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2019/01/10 10:22
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前天葛辉跟我咨询,说杨总扣了他精益了,让做刘忠贤的评价系统的小件实验。他想了解一下生产系统对刘忠贤的考核项目是什么,他的工资中构成的项目是什么。跟他沟通完了以后。我就想,我们的考核有一个问题,大家只关心眼前的事情,比方说我不合格了,乐捐了,就完了,或者我改正了,举证了就加回了。虽然我们有三次以上不加回,但是那个还不能真正的达成我们想要的变成员工想要的。我就想,我到底想让员工在意什么。我觉得应该是我想让他长期关注我们想让他关注的,这个应该跟他的长期有关系才对。联想到滴滴打车,为什么滴滴司机这么在意大家对他的评价呢,在意这个评价比眼前的一单都在意,我自己就碰到过,开始的司机,为了让我给他好评,甚至要少收我钱,给我补两元钱,让我给他评五星。那么如果我们能让员工的在意也这么强烈,不就达成了真的考核的目的了吗?正好,今天文金兵在群里发任春亮反映的木门扇开胶的问题,让刘忠贤乐捐500元。他自己乐捐500元。我突然明白了。我们的考核应该更让员工在意的是这500元的事件给自己带来的负评价的累积影响。这个影响比这个500元要大很多,比方说刘忠贤的管理内,累积的质量损失评价影响他的未来计件单价,比方说工期达成率影响他的未来的计件单价,再比如,工伤、投诉。都影响他的计件单价,就好比,滴滴打车星级影响平台派单一样。让员工在意这类的评价远大于单次的处罚。这样,我们的考核才能走上良性循环。正好葛辉又来找我,他说还是没太明白。我就把我想明白的这个事情,跟他沟通,他也觉得很好。认为平台可以实现。我下来去建立这类的管理评价标准。把我们要的结果,考核到日常的员工的在意中去。才能发挥考核的真正价值。【滴滴打车就是一个很好的模板,它更重要的是,按单算钱,就是经营考核,在线下一定要做好模板,理顺了以后才能搬到线上,it就是,用来复杂计算,大数据积累的,你去做好线下的,1、能够感觉到线下的有用,2、需要用他那个线上的,这些,软件计算,和,即时呈现,就成功了,3、能感觉到,这个通用标准,对你这个产生价值有用,这个是文化举证的目的,9分】
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