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一定要把问题转化为价值

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一定要把问题转化为价值

2019/01/10 10:22
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在做维修小程序的提醒功能时,开始采用的短信提醒,认为这种方式可以及时通知到用户处理问题。后来通过沟通讨论,把这些提醒细分为两类。一类是需要用户及时处理的,比如将派单信息发给客户和维修人员、客户取消订单等,这些问题需要及时通知给用户避免因为信息滞后导致的损失。还有一类只是通知性的,不需要用户处理,比如安装费的支付。通过细分,把需要及时处理通知的采用收费的短信提醒,不需要重的通知采用免费的微信服务通知功能和微信小程序自带提醒。通过对信息的细分,减少了短信提醒4.6分/条的支出,每笔交易可以节约短信费用0.27元,节约了平台的运营成本。【很好,好像你没得过满分,这次来一个,最简单的学习开始就是模仿,然后才知道它背后的道理,这个才是真正学到家,这个才是把‘文’‘化’了,10】