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知道高标准那么做背后的原理,才能达成高标准

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知道高标准那么做背后的原理,才能达成高标准

2019/01/10 10:17
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昨天去望都处理触电的工伤,在沟通时我们就是把工伤条件的要求一条一条给他们说按条件他这个情况的工伤应该就1万左右的赔付金额,他们开始很激动不这个钱不满意,自己就想要20多万,我们就跟他说你要20万的依据是什么,做事都得有理有据的,他们开始不满意上午吵闹,经过派出所的协调最后同意下午在管委会接着谈,在整个的沟通中我都是依据工伤赔付条件沟通,我就在想,张伟也可以像我一样跟他沟通处理的,我回保定后就把这个工伤处理依据的法律条款,沟通的步骤进行了整理,我对这一块进行标准化,让张伟也好许伟洁也好都能按照我的标准就可以去处理这些工伤后期的赔付工作。这样也不用每次再需要谈工伤后期时必须跑过去处理,效率高。原来杨总总说所有的事都应该有作业指导书,我也明白但是没有明白这个标准背后的道理,现在明白解决一个问题是价值,把他标准化是复制价值,才是大价值。【好吧,给一个满分,首先做一件事情让他有用产生价值,再把它文字化,教会大家,这是公司为什么有竞争力背后的原因,10】