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技术措施是解决问题最有效的措施

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技术措施是解决问题最有效的措施

2016/04/18 00:00
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昨天储运部发货时漏发资料,让经销商的张宝霞扣了他们十分,储运部整改及时把发货把资料捎过去了,没发生损失也没耽误,看到他写的这个事我想起了杨总再微信群里发的王贵芳王总的文化举证,关于陈梅发货五金统计错误的,回付解决办法和预防措施的时候写的是认真核对填写,不在出错,这两个事情有一个共性,就是只解决了问题,没有分析问题发生的原因,只想到了从意识上提高重视减少出错,但是没有从技术角度上采用什么措施强制我们不出错,所以这个问题还会重复发生。我告诉刘斌他们,应该从技术角度想怎么解决下次想漏发都楼发不了,不要靠人去,例如你们装完车后点检吗?如果有点检表,装完车拿着点检表一项一项的去点检,那么还会漏发吗?你们应该从这个方向去解决这一类的问题去。经过我的思路,刘斌解决自己部门情况,制定了点检标准,来杜绝发货问题。我们的作业标准,都是通过过程控制结果的,让结果不发生质量问题,不发生质量损失和数量效率的降低,所以一旦发生了问题,都要看,是作业不标准吗?原理上是只要按照标准做,就一定不出现问题,

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