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按照高标准做事,才能让我们达成高标准--财务部

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按照高标准做事,才能让我们达成高标准--财务部

2013/07/07 00:00
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今天郑经理到财务去询问一个挂靠客户的对账问题,李秋红说已经核对过了,而且已经电话通知了对方核对结果,这一情况也得到了秦建刚的证实,但是对方仍然说没对清楚,并说不知道以前对账的结果。这个情况以前就出现过,一直都没有得到解决,以前我还认为是对方的问题,还跟同事说这种人的品牌不好,应该列入到客户的评价系统里。经过一段时间的标准化培训,今天再次碰到这个情况,我突然想起来114查询电话的做法,电信客服在帮客户查完电话号码以后,都会再次以短信的形式通知客户,包括查询单位的名称,电话,地址等,让客户免去自己记录的麻烦,这个不就是我们做事的高标准吗。按照这种方法做事,就能避免像今天这样的重复核对的工作,节省了时间,也提高了效率。解决了这一件事情之后,我要解决一类事情,还有哪些事情跟这个类似呢,其实不光对账是这样,其他部门很多人都经常来财务查询数据,我们应该找到一种方法,让大家能够高效、准确的得到想要的数据,比如把经常查的数据针对不同的用途形成几套报表,放在OA上,让需要用的同事查询过一次以后就可以免去以后的重复查询。李秋红问我是怎么想到这么多的,我说,不是我有意要想这么多,是因为我知道这些事情都是我所代表的财务必须做的,别人代替不了,既然这样,我就必须要想办法提高效率,教会大家提高效率的方法,达到整体效率的提升,这才是财务这种工作性质的部门提高自己挣钱本事的捷径。哦你这个写的不错,给你个高分吧,省得老打击你,

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