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把形成最高标准的想法复制给我们的同事,把做法复制给我们的同事-运营中心

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2015/06/29 00:00
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标准都是针对问题形成的,我审核郭靖的一个经销商返款,发现返款后我们就是纯低价,这个还不是成熟经销商,我就了解郭靖,郭靖跟我反应,说开始定的价格是每平米高10元,可是到最终确定的时候我们低价上涨了20元,结果还让客户补了10元,就底价了,我就问她啊,你们在这种价格半个月一调整的情况下有报价标准吗?她说没有,她自己是按照以往最高价跟客户报价,并和客户提前沟通我们价格变动情况,我说即使你的对也扣你10分,去建立报价标准,你不是这方面第一,可以让第一建立,但是你牵头负责。这样子说她就明白了,说郑姐我去,我这是自己琢磨呢,没标准,昨天下午她已经跟三个营销部门沟通了,出了初稿,被我否了,因为不是我们标准建立格式一句话。但是她在这个过程中已经成长了,这个案例也会作为我给大家培训的案例。第二个是马尾娜做合同评审时会发现合同的问题,评审规定有业务部门没审核出,她会在合同评审流程中提出来,扣分,然后再进入扣分流程把检查内容重复一下,做扣分,否则不能体现扣分,文化中心汇总时统计不上。我就问你这里面有问题呗,重复工作呗,发现了重复,这是问题,不去想办法解决,这不绕着问题走吗?我告诉她我会这么处理,跟刘伟涛他们沟通把合同评审中每个审核环节加入扣分,是否能解决再重复进去扣分流程呢?最坏的结果不行,也要经过这个过程,处理完了你这个,别的这一类有没有跟你一样的。这不就是解决一个解决一类吗?今天马尾娜的举证中自己认识到了自己的差距,也感受到自己是可以提高效率的,问题是金矿。你这个不错,具体到某一个人、具体到某一个事情,而且解决了一个事情,再把他最后以文化结束,你这个给一个高分让大家向你学习

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