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帮人第一是帮人心-运营中心

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帮人第一是帮人心-运营中心

2015/06/29 00:00
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今天让郭敬检查山东展会个业务部门是否按要求将展会上获得的客户信息在金蝶上备案。检查结果是,大客户和工程部未按要求备案。当时让郭靖公布结果的时候,郭靖就跟我提说,我们检查合适吗?我说怎么不合适啊,就没有理会,后来忙起来就忘了这事了,下班后我总结今天的工作,才想起来这件事,就把郭敬叫过来,问他为什么不合适?让她说他的想法,他说,开始你让我检查我想的是我们也属于参与者,我们去检查别人,会不会让别人认为我们提前做好了,才去检查别人的。我说原来你是这么想的,你这么想说明你心里有鬼,你为了检查而检查了,不是为了帮助他们落实这个工作,信息备案是一种督促作用,利于信息共享和监督检查,最后收益的一定是业务人员,你没有想着检查是为了他们好的角度去做,只为检查去做,你检查的都没有底气。这样公司推行的全员管理,就比登天还难了,另外,帮他们也是帮我们自己,我们督促检查有了效果,展会有了收益,下次业务部门才愿意花钱让我们去办。我跟她讲我开始来运营中心的时候,批评多的,罚的多的是网络部的几个人,因为当时我觉得,我和他们互相了解,我批评和扣罚他们,他们也知道我为了他们好,对其他人员就相对很少批评和扣罚,后来我意识到我那样是错误的,那样说明我心里有鬼,做的事情没有真正的为了他们好去做,就胆怯,担心给他们带来不好的感觉,担心他们怨恨我,现在你也能看到,我有了很多改变,我真心为他们好,批评,表扬,扣罚,只要为他们好,我就去做,哪怕他们当时不理解,那个不是我太在意的,我第一在意的是是否真的为他们好,所以我现在就不纠结了,对公司的其他人也是这种心态了。做事就坦然了。郭敬自己也说,自己后来也意识到了,就是自己心里有鬼,因为扣了分后,贾艳德反馈的是结果,给郭敬的感觉是她帮助了他,他自己设定了时量完成,郭敬说,自己都感觉到了自己开始那样的心态是不对的。以后我们把心里的鬼去掉,带着利他,为他好的心去做工作,只要有价值就去做。对的,利他是驱鬼的,你只要为他好,你本地善良了,无心为恶,所以虽恶不罚。利他让我们收获更大,我们的一切收获都来自于利他,给一个高分,你这是在传输文化,这是帮助人的第一,是在帮人心

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