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解决一件事情,解决一类事情--运营中心

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2015/07/06 00:00
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这次公司内审,检查供应管理部的工作,被扣分项有5项,全都是作业不标准,这个作业不标准,有我们,自己的作业不标准,也有我们没有检查出来的,采购部门的作业不标准。今天检查张海滨的工作发现,他的很多工作时间都浪费在了采购合同的审核和审核出问题的沟通上,别的检查工作没按标准进行。我就问他,你现在审核的这个合同,发现了什么问题?他说供货周期与实际不符,所需参数在合同中未注明可能会扯皮等,我还问,你有审核标准吗?你审的这些有问题的扣分了吗?这些问题大家以后还发生吗?你想过怎么能让这些你发现的问题下次大家自己在你之前审核出来吗?你这是作业不标准。扣你分。有问题你挨个电话沟通,累死你也活该,关键是你没有真的带来价值,问题还在发生。他说,那我应该建立审核标准。我说对啊,把你审核出的问题作为标准,把你们的经验变成标准,有一条建一条,要求大家按标准自审,就像防火门的合同,你审核大家自审的结果,有问题扣分,逐渐大家形成审核标准,节省沟通时间,去能人化。要求他把问题先逐一列出,哪怕是粗的也先制定标准,这样大家解决一类问题。还有一个小事,杨总oa中有没用的流程要求我们删除,我让刘伟涛跟杨总沟通,他沟通完了跟我反馈说,他用管理员的权限在后台删除,我打断他,你觉得这样完了吗?杨总有这种需求,别人有吗?别人找你你都挨个给删吗?他马上反应过来,哦,我应该做标准告诉大家怎么处理。我见他明白了,就告诉他,以后碰到问题都按我这个思路想,你的价值就一定比现在大。节省时间效率就会高。教会大家碰到问题怎么想,我想比单纯帮助他们解决一个问题对大家的价值大。你的工会情结,可能影响你产生价值,要成为一个团队的头,就像当一个部队的头一样,要对大家严格训练,这是大慈恩似无情,让大家长本事,这是你应该做的,最重要的工作,让大家内心真正有收获,而不是局限在表面很舒服,这种快乐不是表面快乐,是内心真正的快乐。让你的下属成为坚强有力的价值制造者,为他们的未来打好基础。你们去练习吧,你这个总体比他们的还是好,给你一个高分让大家向你学习,

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