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只有解决了一个事才能解决一类事--生产部

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只有解决了一个事才能解决一类事--生产部

2015/08/03 00:00
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今天早晨检查部门内提交的昨日问题,发现连海生提上来的问题不是针对具体的一个事,但能看出来他是从一个事发现的这个问题,但又被他说成了一类的问题了,相应的解决方案也就没有针对性了,感觉很宽。他犯的这个错误我也犯过,被杨总批评和指导过,知道这样是把问题复杂化了,更看不清不知道怎么去解决了。然后就在晨会上把这个事做为案例说连海生给大家听,连海生承认当时是因为维修合页发现的交割定价问题,但呈现时没提这个合页这个事而是汇总成所有维修交割定价的问题了。如果只说合页这个事,只针对合页什么问题来出解决方案,这样考虑起来相对就简单,解决起来效率是高的,方案可行的话就可以形成标准来解决其他同类的问题。小曹提交的问题就有针对性,问题和解决方案看起来就简单、很明确,只要按这个方案去做就可以解决当下的问题,可操作、检查和考核,所以把小曹和连海生这两个拿出来做对比讲给大家听,遇到问题怎么想能提高解决问题的速度,这个也是我今天给小曹问题分高、连海生分低的理由。  
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