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问题是金矿---运营中心

2015/10/26 00:00
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    杨总总说,能凭感觉判断事情是本事。其实能达到这种本事,应该是掌握了一定的原理,才能做到。我理解的是,首先要能意识到问题。别绕着问题走别放过问题。这几天消防工程师的报名,在进行。这个过程中,有外单位的人员想利用我们单位的公司名称报名。但是因为没有标准,所以大家都在问行不行,开始我们协商后觉得可以,但是要达成协议,报名考试通过后,由我单位优先使用证书。昨天上午史严科又问,外单位的可不可以在我们单位报名,我才意识到,我们缺乏标准,有了标准,大家都按标准做,干嘛来问。于是我们当场确定了这个标准的主要内容。整理了报批精益小组。虽然是一件小事,但是,有了标准就能节省很多的沟通时间。再比如,昨天天气太冷,预算员因为有个孕妇,所以开了空调。石新花看到后,下来找我,说要扣我的分。我问他扣我分的依据是什么?他说,别人不开空调,你们开空调,就扣你们分。他这个不对,罚他,我说如果你依据这个我不同意。但是他还是依然扣了我的分,依据是预算部违反了通用规则,15度以上不能开空调,实际我看了会议室温度计,14度。我昨天做的不对的地方在这种小事上浪费了太多的时间,用时间对应价值来说不值,意识到这个,我给文化中心蔡主任打了个电话,首先我在oa上没有找到师姐说的这个标准,所以我建议针对这个问题,让他们来建立这类的标准?把空调开的标准还有就是,洗手间的热水宝的开启时间一并建立。大家有了行为准则才知道应该怎么办?有了标准,员工违法我们就应该扣分或处罚。其实经营还是最好的办法,在这方面的经营还没有建立之前我们要给大家行为准则。通过这两件小事让我认识到,我们发现问题不要在问题里面绕圈,要跳出问题来,去用标准化的手段来解决把它当成金矿。解决了这类问题,沟通时间减少,提高工作效率,也是价值。你这个很好给满分,让大家都向你学习,

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