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【运营中心】每天面对一个事情怎么想是我们成功的第一步

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【运营中心】每天面对一个事情怎么想是我们成功的第一步

2015/12/09 00:00
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大客户有一笔申请退检测费的单据需要我审核,我就了解是因为我们到了现场发现我们现在的资质范围不能检测,人又折回来。我跟小岳说这个事情不是退款了就完了。以后还发生这类事情吗?人工损失谁承担呢?我们要做的是以后业务部门再提交检测任务单时,能保证在任务单的时候就不会有超出范围的情况,我们在任务单让业务选择,超出范围不能选择,这样一类问题就解决了。今天还退回去两个扣分的整改措施,都是没有想着从根本上解决问题,我都退回去了,让从金蝶或oa角度去彻底解决。所以面对问题怎么想很重要,想着解决了一个问题,解决一类问题。

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