简单的事情标准化

今天杨艳茹提交了一份办理电子承兑汇业务的作业指导书，是向银行要的作业指导书，做为以后办理此类业务的作业标准上传到外来文当中去。她今天去银行办理电子承兑汇票业务，一看有很多人在，就问农行人员，电子承兑该找谁来办理，经过询问是找李主任，刚开始李主任没有时间，就等了一会，后来李主任说原来教过咱们公司的人，杨艳茹说时间挺长了就忘记了，后来想想不对，不能说时间长忘了，当时办理完毕就应该把怎么办的形成作业指导书，这种业务不常有，现在再办理时找到作业指导书就知道怎么办了，否则耽误人家的时间，也耽误自己的时间。这次李主任就又跟她说了一下。她就按照李主任说的对其进行操作完毕。后来杨艳茹想想与其自己写作业指导书，不如向银行要一份现成的作业指导书，把想法跟李主任说了以后，下午李主任就给杨艳茹传来了作业指导书。于是就把它做为外来文件上传到OA中去存档，以后此类业务参照此作业指导书去办理。我看到以后对杨艳茹这个办事思路给予认可，如果税务或银行有现成的作业标准，我们就不要再去自己整理，直接学习高标准就行了，把工作中要用到的放到外来文件中存档，这样的作业标准即准确又高效。做标准化是企业做大做强的根基，连银行都在做标准化，可以体现标准化的重要性。你现在做的事情，人家之前已经做过了，你这种思路很好。这是真正的问老师，