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经销商3.18遇到问题先检查标准然后再检查标准是否能带来经营结果

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经销商3.18遇到问题先检查标准然后再检查标准是否能带来经营结果

2016/03/22 00:00
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  一楼大厅的传真机坏了发不了传真,他们就找运营中心维修,运营中心说修不了了需要买新的,要买新的需要找文化中心。我问他们首先你们知道传真机坏了怎么办的标准流程吗,他们说运营中心收着管理费呢应该找运营中心维修,我又仔细问确定传真机也像电脑似的收着呢吗,他们都不敢确定了。说需要查查。我仔细问他们的目的是想让他们知道遇到问题想要想到作业标准是什么。接着我又问现在我们传真机用的多吗,你们都是什么要发传真,给对方发电子版的或扫描件不能解决吗。现在每天我们这个传真机每天的利用率有多少?要是真的不能修还需要买新的吗。他们说一周也发不了几份。我又问你们觉得可以用我说的电子版的代替吗。他们都觉得以后可能传真机会逐渐被淘汰的。所以我说那还有必要买新的吗?他们也都觉得没有必要了,平时的文件都用电子版和扫描件用微信或邮箱发送对方再打印出来就可以。就是遇到特殊需要比如发律师函非用传真我们可以到外边发一下。我说现在你们知道怎么做了吗,他们说知道了。之所以在这个小的事情上带他们往下走,就是让他们一是遇到问题先想到标准流程该怎么做。再就是我们要检查标准流程和需要完善建立的流程是不是能降低成本带来经营结果。。。。。。‘这个很好给满分,你这个是在把自己的高标准,复制给下属,自己怎么做的就怎么要求下属要这么做。这样她跟着你会长本事,这是你对他的最大的价值。’20

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